客服岗位:
1、负责协同业务,确保客户和公司之间维持良好的合作关系;
2、负责客户与公司之间的信息及时更新并准确传递;
3、负责运输价格的采集,及时响应公司业务的询价;
4、负责操作过程中的异常情况协调,尽可能避免客户投诉,并及时向领导做处理汇报反馈;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、有货代工作经验者优先考虑;
2、工作细心,具责任心和团队合作精神;
3、良好的沟通与协调能力及吃苦耐劳精神;熟练使用word,excel等工具。
4、内陆水运、铁路运输及公路运输相关知识;
5、具有良好的网络沟通礼仪,做到及时高效的回复;
6、具备在压力和紧急情况下完成日常工作的能力