【岗位职责】
1. 客户开发与维护
- 负责开发新客户,拓展海运/空运/陆运等物流业务渠道
- 维护现有客户关系,定期回访重点客户,提升客户续约率与业务份额
- 分析客户物流需求,制定个性化物流解决方案,提高客户满意度
2. 销售目标管理
- 完成公司下达的销售指标
- 建立并完善客户档案,定期更新客户动态及业务进展
- 跟踪货物运输全流程,协调操作团队确保服务质量
3. 市场拓展
- 收集分析行业动态及竞争对手信息,挖掘潜在市场机会
- 通过线上线下渠道(展会/行业协会/商务平台等)开发目标客户
- 参与制定区域市场拓展计划,提升公司品牌知名度
4. 商务谈判
- 主导运价谈判与合同签订,把控业务风险
- 处理客户投诉及异常情况,协调内部资源解决问题
- 定期提供市场分析报告及客户反馈建议
【任职要求】
1. 学历经验
- 大专及以上学历,国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先
- 1年以上销售或客服经验,熟悉国际货运操作流程及贸易术语优先
2. 核心能力
- 出色的商务谈判能力和市场敏感度
- 英语CET-4及以上,能处理英文邮件及商务沟通
- 持有国际货运代理资格证书者优先
3. 职业素养
- 具备强烈的目标导向和抗压能力
- 优秀的客户服务意识和团队协作精神