（民宿酒店主理人，生活方式旅居度假产品）
【岗位职责】
1、负责门店的全盘运营管理，包括但不限于：OTA及社交媒体运营，确保店内日常工作正常运转，增加曝光等；
2、负责运营期间的市场开发及客户维护，确保门店平均房价、出租率、OTA好评数、收益等达到公司预期目标；维护店内宾客关系，对宾客入住期间的意见和建议进行征询、采纳，灵活有效处理突发情况并及时上报；
3、合理管控门店各项成本费用支出，确保门店利润率达到预期目标；
4、妥善处理店内的顾客投诉、突发事件（意外伤亡、工伤、火灾等）等情况；
5、建立 VIP 常住客人档案，做好客情尤其是 VIP 服务，社区及关键合作伙伴外联；
6、结合实际经营情况辅助运营制定或完善店内各项 SOP ，并监督落实；
7、负责门店团队的搭建及培养，维护和调节团队人员之间的关系，令团队保持活力；
8、确保门店运营思路符合酒店品牌运营策略；
9、完成其他相关管理任务。
【任职资格】
1、大专及以上学历，32岁以下，不低于3年精品民宿/酒店公寓行业经验，有门店全盘管理、前厅管理经验及英语口语流利者优先；
2、热爱服务行业，品行端正，为人善良。做事专注果断且喜欢挑战，具备良好的团队管理能力，协调能力，应变能力；
3、熟练操作民宿/酒店行业系统（（如PMS、旅业登记系统等））及常规电脑办公软件，有酒店运营管理和基础财务知识储备；
4、目标导向，执行力及原则性强，思维开阔（（在运营中能跳脱酒店管理的常规思维）），有良好的抗压能力和责任心，能出色完成公司下达的各项指标；
5、认同企业文化，具有良好的职业道德，过往无不良从业记录。