岗位职责：
1. 带领团队负责检测站前台接待及客户服务工作，维护公司良好的服务形象；
2. 处理客户咨询、投诉及客情关系，提升客户满意度；
3. 协调部门工作流程，优化服务标准，确保高效有序运营；
4. 协助制定服务规范，监督执行并定期培训员工。
任职要求：
1. 年龄25-35岁，形象端庄大方，气质佳；
2. 大专及以上学历（优秀者可降低学历要求），具备2年以上酒店管理或高端服务行业经验；
3. 沟通能力强，擅长处理突发事件及客户关系；
4. 具备团队管理能力，责任心强，工作细致耐心。