岗位内容：
1.负责媒体平台售前工作，积极快速处理售前问题，解决客户疑问，引导客户下单
2.通过电话 微信私域等平台响应客户需求，提供专业的售中售后服务客诉处理，促进二次复购
3.在出现重大投诉或危机事件时，如产品质量问题、服务失误、物流糾纷等，迅速响应，为客户提供合理且及时的 解决方案
4.通过专业耐心的沟通，缓解客户情绪，关心客户需求，提供个性化的服务方案，提升客户满意度;
5.收集井分析客户反馈意见，定期向上级汇报售后服务情况，为公司改进产品和服务提供参考
任职要求：
1.有相关工作经验优先
2.普通话标准流利,声音甜美