一、工作内容
1.工单分配后，查看工单详情，通过主动外呼客户，了解客户诉求，定位客户问题，为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展
2.确保客户同步得到处理结果，提供给 88vip 客户专属一站式服务，例如退换商品的纠纷，违规操作的情况等，进行外呼向客户或者商家搜集交易凭证。
二、岗位要求
1.18-36岁，男女不限；
2.中专、高中以上学历（持有毕业证）；
3.具普通话沟通表达能力清晰，打字速度 40 字/分钟以上；
4.有投诉、舆情等售后客服经验者优先。
三、薪资福利
1.薪资：综合4000-6000，多劳多得；
2.入职即购买五险一金，提供带薪培训及带薪年假，节假日上班享3倍工资，还有晚班补贴和节假日团建活动；
3.职业发展空间大；
4.提供住宿便利：有双人间、四人间等多种住宿选择。