1、依据公司战略规划，参与制定物业项目作业指导书并推进落实与执行，主导并运营，有效满足相关需求。
2.熟悉小区前期接管、入住、二装服务流程，具有社区文化建设工作经验。
3.熟悉客服部工作流程，了解日常服务业务，能够拟订各项工作计划和工作流程。
4.熟悉物业收费流程及物业费催缴措施。
5.熟悉投诉、报修处理流程及投诉处理策略。