一、主要岗位职责

1.园区运营与服务管理：

（1）负责制定和完善园区的各项运营管理制度、服务标准及流程，并监督执行。

（2）领导产业园服务团队，确保园区安保、保洁、绿化、维修、食堂等基础服务的高质量交付，营造安全、整洁、专业的园区环境。

（3）建立并维护与政府相关部门的良好关系，协助企业处理公共事务。

（4）策划并组织园区活动，营造良好的产业社区氛围，增强企业归属感。

2.企业关系维护与增值服务：

（1）定期走访企业，深度了解其需求与困难，建立并维护长期、稳定的客户关系。

（2）整合内外部资源，搭建企业服务平台，为入园企业提供政策咨询、政策兑现、融资对接、等一站式增值服务。

（3）建立企业投诉与建议通道，及时响应并高效处理各类突发事件与客户投诉，提升企业满意度和续约率。

3.业务开拓与产业招商：

（1）制定并执行年度、季度招商计划，完成园区等空间的去化指标。

（2）积极开拓招商渠道，通过网络平台、中介合作、行业活动等多种方式挖掘潜在客户。

（3）负责客户接待、谈判、合同拟定与签署等全流程招商工作。

（4）探索并推动园区新的收入增长点。

二、任职资格要求

1.本科及以上学历，企业管理、物业管理、经济学、市场营销等相关专业，拥有当地政府资源或丰富的行业企业资源者、持有物业管理经理等相关资格证书者优先。

2.具备5年以上产业园区、写字楼、商业综合体或知名物业公司的运营管理、客户服务或招商相关工作经验，其中至少2年以上团队管理经验。

3.熟悉园区运营的各个环节，能系统性提升服务品质和运营效率。

4.具备敏锐的市场洞察力、出色的客户谈判技巧和业绩导向思维，有成功的招商案例者优先。

5.能够有效整合政府、金融机构、第三方服务商等资源为企业赋能。

6.责任心强，抗压能力好，具备团队合作精神，思维灵活，有创新意识。