热情接待到访客户,解答客户咨询,处理客户投诉,并提供必要的帮助。
事务处理:
负责客户报修、咨询、投诉等事务的登记和初步处理,确保每一项事务都得到了及时的反应和处理。
1、接听和转接电话,耐心提供咨询服务
2、负责来访客人、应聘者的登记、接待、引见工作
3、负责公司文件的打印、复印、传真,和办公用品领用:
4、维护前台区域内的整洁,维护公司形象;
5、协助人力资源部完成部分招聘流程等工作;
6、完成上级交给的其它工作;
资料管理:
维护和管理客户档案及相关资料,确保资料的准确性和完整性。
日常行政管理:
负责前台的整洁和物品摆放,准备前台所需的物料,确保工作环境的良好的。
报告与总结:
每天汇总前台的工作情况,向上级领导汇报,并定期提交工作报告和总结。
上级安排的其他任务:
完成上级主管分配的其他相关工作,如临时任务或紧急事务处理。