【高效沟通】
1、不要求同行业经验，但必须要过往有客服工作经验的且是长期稳定的
2、劳动合同与人力资源公司签，属于外包，介意勿扰
3、班次都是轮流来的，不固定班次上班，部分班次支持居家办公，但这个岗位不是纯居家办公岗!!!!!
（一）薪资待遇
薪资结构基本工资90%+绩效工资10%+餐补，综合薪资6500；
入职第一个月不做绩效考核；
正常工作是做五休二，如超过5天则可自选调休或者加班费
（二）工作时间
按以下班次轮班，入职后由组长排班，会合理安排班次，不支持固定班次上班，做五休二排休工作制，休息不固定在周末
早班: 07:00-15:30（可居家办公）
晚班: 15:30-24:00（可居家办公）
电话班次: 09:00-17:30
在线班次: 10:00-18:30或者12:00-20:30
网点班次: 08:30-17:00
（三）岗位职责
1.负责热线电话受理及在线客服/企业群运维、货车ETC售后等工作。
2.负责公司商务产品和政务项目的日常运维工作。
3.开展产品及项目运营工作，如活动运营策划、用户画像分析等。
4.多渠道对接现有产品及项目用户体验需求，提升用户体验和公司美誉度。
5.完成部门领导安排的其他工作。
（四）人员培养
1.具备成熟的岗前培训体系及人员培养体系，循序渐进的开展岗位工作。
2.配有企业导师及业务带教老师双重带教，协助顺利融入团队。
（五）福利待遇
1.入职缴纳五险一金。
2.法定节假日，做五休二。
3.自有食堂、健身房等。
（六）任职资格
1.大专及以上学历，报关、国贸、物流等专业及有相关工作经验者优先。
2.普通话标准，吐字清晰，说话有亲和力。
3.能熟练应用办公软件，有较好的文字功底。
4.积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。
5.有良好的团队协作能力和沟通能力。
（七）工作地址
拱墅区石桥路长城街22号
（八）注意事项
劳动合同与人力资源公司签，属于外包