岗位职责：
1、通过在线工具为用户进行问题解答；
2、以最快时间、最短路径、最佳方案为原则，为用户提供服务；
3、具备团队协作精神，员工间分享协助，配合组长工作，遵守部门行为规范；
4、具备职业的对客素养，耐心讲解，理性分析，客观评价，以解决问题为目标为用户提供满意服务
任职要求：
1、大专及以上学历（本科优先），专业不限；普通话标准，具备优秀的语言表达能力。
2、英语流利，具备优秀的听说读写能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的沟通能力，逻辑清晰，思维敏捷；
4、熟练使用word、excel、PPT等Office办公软件；
5、有客服工作经验者优先
岗位福利：
1、 提供住宿（非常干净，独立卫浴），房间配备独立卫浴，洗衣机，空调
2、 缴纳社保五险
3、 办公室环境，办公舒畅
4、 夏季免费提供冷饮，不定期活动