【岗位职责】
1、通过电话/邮件/即时消息等解决客户问题；
2、及时处理客户的投诉/反馈/建议；
3、将客户反映的问题反馈到相关部门；
4、完成上级分配的其他任务；
【任职资格】
1、大专及以上学历，要求1年工作经验，有海外留学经历优先；
2、具有客服、电商、呼叫中心等1-2年经验者优先，优秀可放宽至应届生；
3、英语听说读写流利，英语六级及以上，英语可作为工作语言；
4、良好的沟通表达能力、较强的服务意识；
【工作时间】
21:00-08:00/ 22:00-09:00等（中途休息1H)
做二休二，1个月14-16天左右，排班制
【薪资结构】
基本工资+绩效奖金+全勤奖+夜班补贴
【福利待遇】
1、培训期：4周的带薪培训；
2、五险一金、法定三倍、年假、病假等；
3、零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利；
【公司简介】
Weee! 成立于 2015 年，是一家主要服务美国少数族裔人群的生鲜电商平台。总部设在美国旧金山湾区，并在中国设立分公司（上海贝海网络科技有限公司）。平台提供各类生鲜食材、水果蔬菜、零售美妆、日用百货、外卖等优质商品和服务。公司于2022 年 3 月完成 E 轮融资，估值 41 亿美金。迄今为止，我们已经从包括DST、Lightspeed Ventures、Goodwater Capital、XVC和iFly等领先投资者处筹集了8.5亿美元以上的资金。我们将为下一阶段的增长和最终的上市积极准备，我们期待优秀伙伴的加入，一起实现我们共同的事业！