岗位职责：
1. 负责通过电话方式与客户进行沟通，确保客户正常还款。
2. 跟踪客户还款情况，及时处理还款过程中的问题。
3. 维护客户关系，确保服务质量和客户满意度。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有贷后管理或客户服务相关工作经验者优先。
3. 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据整理和分析能力。