核心职责​
1.预约跟踪:创建并管理客户账号，跟踪预约进度，协助重点客户完成提货系统预约。
2.提货跟踪:实时监控3000+本地仓提货进度，每日更新至UNIUN系统;协调仓库与物
流发车异常对接。
3.异常处理:快速响应提货延迟、货物损坏、数据错误等问题，同步反馈至北美运营团队。
4.销售线索挖掘:通过实时聊天工具与海外仓客户沟通，识别潜在销售线索并推动转化。
5.数据管理:确保提货数据100%准确录入，生成日报、月报供北美团队分析
任职要求​
1.教育背景：大专及以上学历，物流管理、供应链、商务英语或相关专业优先。
2.工作经验：
1)2年以上客服中心项目管理经验；
2)有1年以上电商或仓储行业经验，熟悉尾程派送、退货逆向物流等场景者优先；
3.核心技能​：
1)良好的沟通技巧与服务意识；
2)可熟练操作种类电脑办公软件；
3)适应轮班制(大夜班)，抗压能力强，能高效处理多任务。
工作时间：三个班次独立（班次固定不变）
白班：8:00-17:00
小夜班：16:00-1:00
大夜班：1:00-9:00都是做五休二轮休的
小夜班班次补贴50元/次通宵班补贴100元/次这个是纯津贴上到班就有因为考虑
到交通的问题凡是排到这个班制的因交通问题无法正常出行的在津贴的基础上打车费实报实销
有加班费，法定节假日三薪，需要固定夜班
上班地址：上海中山公园