【公司介绍】
上海优易达物流科技有限公司（BPO项目）
Uniuin 跨境电商物流平台，相当于国外最后一公里的送货（送到家门口）要求骑手到商家指定商家取货。
【薪资待遇】
中文客服-薪资范围： 底薪6k，综合6-8K ，五险一金
英文客服-薪资范围： 底薪8K，综合8-12K，五险一金
五险一金收入实缴。公积金比例个人7%公司7%，25号发薪
核心职责
1.预约跟踪:创建并管理客户账号，跟踪预约进度，协助重点客户完成提货系统预约。
2.提货跟踪:实时监控 3000+本地仓提货进度，每日更新至 UNIUN系统;协调仓库与物流发车异常对接。
3.异常处理:快速响应提货延迟、货物损坏、数据错误等问题，同步反馈至北美运营团队。
4.销售线索挖掘:通过实时聊天工具与海外仓客户沟通，识别潜在销售线索并推动转化。
5.数据管理:确保提货数据 100% 准确录入，生成日报、月报供北美团队分析
任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，物流管理、供应链、商务英语或相关专业优先。
2.工作经验：
1)2年以上客服中心项目管理经验；
2)有1年以上电商或仓储行业经验，熟悉尾程派送、退货逆向物流等场景者优先；
3.核心技能
1)良好的沟通技巧与服务意识；
2)可熟练操作种类电脑办公软件；