岗位职责：
1.负责对在线客服服务过程进行质量监控和评估，发现问题及时提出改进建议；
2.负责制定在线客服服务数据报表和分析报告，为业务决策提供支持；
3.负责与其他部门沟通协调，推动在线客服服务的持续优化;
4.挖掘系统、流程可优化改善点并提出反馈；
任职要求：
1.本科及以上学历，（经验优秀学历可放宽）有电商质检或客服岗位从业经验（经验必须是一年及以上经验），具备质培一体的成功实践经验者优先；
2.具备优秀的沟通及团队协作能力；
3.思维逻辑性强，具备一定的数据分析及学习能力。
【薪资待遇】
综合薪资6-7k ，底薪加绩效，缴纳五险一金
每月餐补200元（园区内有大食堂，菜品丰盛平均10块钱一餐），晚上9点后市内打车费可以报销
合肥市市区本地人不提供住宿，外地可以提供住宿 (肥东、肥西、巢湖可安排住宿）宿舍是泊寓，宿舍是双人的宿舍。
【上班时间】
9-18点 周末双休
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