岗位职责：
1.负责客服团队人员的调度及安排，保障客服现场日常工作的组织及管理;
2.负责疑难客户投诉处理，提前预警并跟进处理突发事件;
3.负责客服团队的培训、辅导、激励和考核;
4.协助管理人员梯队建设，开展人才培养、储备和能力评估等。
工作时间：8小时工作制 月休八天
工资待遇：
6600-8000+ 具体面议，入职西安本地五险一金
硬性要求：有三年客服经验，两年呼叫中心团队管理经验，大专或以上学历