一、岗位职责：
1.负责客服中心来电来访，处理日常运营事务；
2.负责商场费用催缴工作，完成收缴率；
3.每日更新商户销售数据，商户档案建档，租户信息台账等台账管理工作；
4.负责商户租赁备案，市场监督和投诉工单的整改对接工作；
5.负责商户进场、装修、经营期间、撤场等全流程跟进；
6.负责商场日常巡检工作；
7.其他直属领导安排的事项。
二、岗位要求
1、形象良好，大专以上学历，工商管理、物业管理、市场营销专业优先；
2、两年以上中小型综合体、购物中心工作经验，负责餐饮品类楼管优先；
3、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；
4、数据统计、办公软件及资产软件使用经验丰富。

任职资格：

1、大专以上学历，市场营销或物业管理等相关专业；

2、1年以上商业地产或物业管理、项目文员工作经验优先；

3、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；

4、对数据统计、办公软件及资产软件使用经验丰富；

5、责任心强，工作细心，能够承受一定的工作压力。