一、工作职责

1.能独立完成日常工作，能够独立分析故障原因并提供解决方案，能够

帮助新进员工处理故障；

2.掌握桌面操作系统、邮件系统、办公软件及PC硬件的常见故障排除；

3.掌握常用杀毒软件的安装、配置及功能使用，常用故障排除；

4.熟悉加密软件的安装配置及故障排除；

5.掌握有线/无线网络连接、代理设置，判断桌面客户端网络故障原因；

6.虚拟机环境配置及系统安装；

7.对新进工程师进行帮带，传授相关IT知识。制作常见问题的知识库，定

期输出运维报告。

8.有相关证书优先

9.本岗位需驻场

二、岗位要求：

1.大专以上学历；

2.两年以上政企事业桌面运维相关

工作经验；

3.具备主流主机操作系统、打印机

及外设故障排错能力

4.具备较强沟通能力；

5.具备较强文档编辑能力。