岗位职责：

1. 家长与学员服务维护：积极与家长沟通学习进展，了解学生的学习需求和反馈，提升学员满意度，与家长及学员建立牢固的关系和信任。

2. 教师协调：与教师保持紧密合作，观察课堂教学情况，确保教学内容与教研一致，并支持教师日常工作。定期与其他学习督导、教师和团队其他成员沟通井密切合作，及时回复电子邮件和接听电话

3. 续费准备与问题解决：及时跟进学员续费情况，最大限度地推进学员学习进展，促成续读，确保续费流程顺利。处理家长顾患、问题或投诉，促成续读，及时向家长更新任何与学习相关的变化

4. 数据整理：负责每月数据整理与表格提交，分析班级情况，提供改善建议。

5. 年度服务流程：协助制定并执行班级年度服务流程，提升服务效率和质量。

6. 活动跟进：跟进活动的报名、彩排、效果评估、学员效果外化、转发跟进。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有教育行业相关经验优先。

2. 沟通能力强、抗压能力强、协调能力强，能与家长、学员及教师建立良好关系。

3. 对家长和孩子生活的理解，喜欢孩子，有与家长的协商和会谈的沟通能力。

4. 热爱教育行业，具有责任心和耐心，能够有效管理班级。

5.熟练使用办公软件。

我们提供：

· 五险一金、每周休两天、带薪寒暑假

· 完善的培训体系，提供职业发展及提升机会

· 和谐、积极的工作氛围，良好的团队合作环境

· 年度团建活动及员工关怀计划

三家校区就近安排：

安妮花（临河街校区）安妮花（大禹南湖学府校区）安妮花（中商世界里校区）

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