岗位职责：

1、负责制定年度、月度工作目标计划报上级审批后组织实施；

2、组织下级岗位制定各自月度工作目标计划，并监督实施；

3、执行公司品牌管理部下发的各项营销活动，并对营销活动执行情况进行信息反馈。

4、提出本门店营销活动建议报公司品牌部审批，并组织实施；

5、执行公司各项前厅、后厨管理制度、流程、标准，确保执行到位；

6、门店核心、特殊顾客关系的维护；

7、新顾客拜访、老顾客回访及投诉的处理；

8、持续提升门店顾客满意度；

9、负责门店毛利率的控制；

10、参与制定门店人员编制，合理进行人员调配，控制人力成本；

11、负责对门店能源、设备设施、低值易耗品费用进行管理和控制；

12、负责门店产品质量、服务质量、行为规范、环境卫生、各项流程标准执行到位；

13、负责门店的质量管理进行指导、检查，针对问题，进行整改、奖惩，确保各项质量达标、稳定；

14、对门店的安全管理进行指导、监督、检查，针对问题，进行整改、奖惩，确保安全事故为0；

15、每周召开部门会议和审阅核心团队成员的周汇报，检视下级上周工作完成情况，审定本周工作计划，就遇到的问题给予支持，确保本周目标达成和月目标进度正常进行；

16、每月做好下级人员考核工作并进行绩效面谈，辅导下级进行工作改进。提升下级的管理能力；

17、负责营造团队氛围，提升团队凝聚力和人员稳定率；

任职要求：

1、高中以上文化，酒店管理、经济管理等相关专业。

2、接受过营销类培训、酒店管理类培训、工商管理类培训，人际关系能力培训。

3、2年以上酒店管理工作经验，精通酒店管理业务知识，熟练使用自动化办公软件。

4、胸怀宽广，具备较强的沟通协调以及谈判能力，执行力强，效率高