工作内容：
1、负责监控、收集并跟进处理各社媒平台的负面舆情，主要有如下平台：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2、负责在各社媒平台提供产品技术支持，并收集产品相关舆情，与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
3、简单来说就是通过后台私信用户了解舆情原因，并提供解决方案与用户协商以消除负面影响，类似于公关（处理用户投诉-”舆情“、在社媒上看到一些负面新闻，舆情处理，有运营的一些经验）。
工作要求：
1、大专及以上学历，英语可作为工作语言，大学英语六级、英语专业八级优先；能熟练操作计算机及Office办公软件（Word、Excle、PPT 等）；
2、有2年以上客情维护能力和实践经验，心理素质佳；熟悉海外各个社交媒体平台；
3、对美国/欧洲/澳洲的文化、风俗、用户权益、社会等有基本了解；
薪资福利:
1、无责底薪13k+绩效，综合13-15K；后期晋升底薪会上涨。
2、入职五险一金；
3、定期体检、不定期团建、节假日员工福利。
工作时间：
8小时工作制，月休8天，上五休二