岗位职责：
1. 负责接听客户咨询、投诉和意见反馈的电话或在线咨询
2. 解答客户关于高端影像设备使用、维护等方面的问题
3. 跟踪客户问题解决情况，确保客户满意度
4. 收集和整理客户反馈信息，为产品改进提供参考

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉高端影像设备相关知识
3. 有客服工作经验者优先
4. 能够适应轮班工作制