岗位职责：
1、负责现场业务团队的人力调度，保证相关指标达成；
2、负责业务线预测&排班工作内容，通过各类方法测算日、时段的业务量分布；同时需要对排班进行不定期优化；
3、负责业务线周报，日报及各类专项报表输出；
4、精通数据分析，能够通过分析工具发现业务痛点，帮助业务团队解决问题；
任职要求
1、大专及以上学历，学信网可查；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM岗位工作经验，熟悉呼叫中心运营模式，了解呼叫中心各项指标；
3、有较强的协作沟通能力，抗压能力强；
4、有SQL、Python技能优先；
薪资待遇：
5-7K，面试定薪 五险一金，8小时排班制 上五休二 轮休