岗位职责：
1、负责业主反映问题处理、提报公司OA工作，提高业主满意度，展现企业良好风貌；负责处理协调业主反映问题；并做好回访工作；
2、负责物业费催收；
3、负责收集辖区内业主资料，做好业主档案管理；负责业主来电来访投诉等处理工作，及时做好回复和跟进工作；
4、负责业主满意度调查工作，做好业主满意度调查的各种数据统计工作；负责好辖区内对业主的宣传调查工作；
5、负责本部门员工的管理工作，制定周计划及月计划，并保证计划实施；
7、负责下辖相关业务单元的物料采购、报销、管理等工作；
8、对小区内举行的各种活动进行现场管理；
9、执行公司的各项管理制度；负责物业费用相关流程的提报工作；
10、合理调配本部门人员，确保在前台排休的时候，能够在前台顶岗；负责本部门员工的日常管理工作，增加团队凝聚力；
任职资格:
1、40岁以内，具有同岗位3年以上工作经验
2、工作自主意识较强，服从领导安排
3、具有较强的团队管理经验，抗压能力、沟通能力较强