岗位职责
1. ​​店铺日常运营与维护：​​ 负责外卖平台（美团、饿了么等）店铺的搭建和日常维护，包括商品上下架、菜单优化、图片更新、店铺装修等，确保店铺信息准确且吸引人。
​​2. 数据监控与分析：​​ 这是运营的核心。需要每天监测店铺的关键数据，如曝光量、进店率、下单转化率、客单价、复购率、 GMV （商品交易总额）等，并通过数据分析发现问题，输出优化方案。
​​3. 活动策划与推广：​​ 制定并执行各种促销活动，比如满减、折扣券、限时特惠等，来吸引顾客下单。同时，还需要操作平台的付费推广工具，优化预算和投放策略，提升投资回报率（ROI）。
4. ​​竞品与市场分析：​​ 密切关注商圈内竞争对手的动态，包括他们的新品、价格、活动策略，并及时调整自己的运营打法以保持竞争力。
​​5. 用户评价与体验维护：​​ 管理店铺评分，及时回复用户评价，特别是处理差评，维护店铺声誉。同时，也会配置自动回复和售后规则，优化顾客的服务体验。
​​6. 沟通与培训：​​ 作为连接平台和门店的桥梁，需要与门店老板沟通，确保运营策略能落地执行。同时，也可能需要带教助理或培训门店人员使用后台系统。