1）培训需求调研：
开展员工能力测评、焦点小组访谈及问卷调查，提炼关键培训需求。
定期与业务部门对齐战略目标，更新需求优先级及课程开发方向。
2）课程体系规划：
设计新员工入职、干部能力发展、专业技能提升、企业文化等模块化课程体系。
制定课程大纲、学习目标、评估标准及配套资源（如案例库、工具包）。
3）课程开发与实施：
对接内训师、外部机构及技术团队，推动课程开发与数字化平台上线。
组织试讲评审，优化课程内容与教学形式（如混合式学习、线上微课）。
4）课程开班运营：
制定开班计划，协调师资、场地、设备及学员培训流程。
设计课程宣传方案（如通知、海报、学习路径图），提升参与率。
5）学员跟踪管理：
通过学习管理系统监控学员进度，提供个性化学习支持。
定期收集学员反馈、业务部门评价及培训效果数据，形成闭环优化机制。