职位描述
岗位职责:
1.了解和掌握责任楼栋业户的基本情况和各种收费标准。
2.负责办理业户的入驻、退出手续。
3.负责办理业户装修手续,并做好责任楼栋内施工队装修监督管理。
4.负责业户档案、装修档案、文件资料等的整理保管。
5.负责责任楼栋的空置房、公共场地、场所的监管巡视。
6.负责受理业户投诉,及时报告、联系协调和处理投诉事项。
7.受理业户入伙、装修、放水等相关费用缴费,并开具等额发票和收据。
8.负责受理业户需求,如:日常施工人员出入证办理、动火申请及企业需求审批工作等,及时做好跟踪、处理工作,保证业户满意度,做好业户协调管理工作。
9.每月初,核对缴费通知单业户水电等数据。
10.核实业户缴费数据,统计欠费业户,并进行欠费催缴。
岗位要求
1.大专以上学历;年龄35岁以下,形象良好;
2.有2年以上写字楼或公寓管家经验优先,熟悉装修管理、入伙入驻办理流程;
3.熟悉物业服务各项工作流程;
4.具备良好的职业道德操守,有亲和力,积极有热情,有团队意识。
岗位待遇:
五天八小时工作制,高温补贴,年终奖,五险一金,提供低价员工餐,包住,带薪年假等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕