1. 全面负责班组的日常工作；
2. 负责班组费用控制工作；
3. 负责宾客信息的收集及运用；
4. 负责班组质量控制工作；
5. 负责本班组房态的管控工作；
6. 负责检查客房质量，确保VC房的提供；
7. 负责班组设备设施的正确使用及维护；
8.负责完成上级安排的其他工作并及时反馈。
学历：高中或同等学历及以上
专业：不限
年龄：45岁及以下
工作技能：
1.熟练掌握楼层服务员岗位职责、sop、酒店及部门规章制度及操作规范；
2.1年相关工作经验；
3.普通话标准；
4.熟练的英语口语表达能力；
5.具有较强的领悟、沟通能力；
6.了解饭店管理、心理学知识；