1、协助物业公司总经理进行全面物业管理工作，围绕经营管理、品质督导、工程管理、客关经营、综合行政核心内容做全面统筹；
2、依据集团战略目标，推动建立和完善公司物业运营全流程、督导及品控体系，涵盖服务标准、操作流程（如项目进场流程、投诉处理流程）、品控机制（如巡检标准、考核细则）等。
3、监督各项目服务质量、安全管理、设施维护等核心工作落地。对运营偏差项目（如物业费收缴滞后、客户投诉率高），现场指导制定整改方案，跟踪闭环直至达标。
4、负责经营目标制定，指导并督促项目各项费用收缴、增值经营及预算管控工作；
5、负责推动项目服务体验与客户满意度提升工作；
6、负责物业公司新项目筹建工作如对接、合同签署、供应商管理、进场等工作；防范重大安全事故及突发事件，处理重大遗留问题等。

任职资格：

1、大专及以上学历；
2、5年以上物业行业工作经验，具备3年以上物业公司运营/品控管理经验；
3、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较高的职业素质和责任感；
4、熟练使用常用办公软件