职位详情
VIP服务员岗
4000-5000元·13薪
山西鹏飞集团有限公司
吕梁
不限
大专
01-15
工作地址

鹏飞总部

职位描述
专注于为高端VIP客人提供超越预期的个性化、精细化餐饮服务体验,确保服务流程无缝衔接,并作为现场服务的关键协调者与客情反馈的重要渠道。
1. 精细化服务执行与专业呈现,提供优雅、得体的用餐席间服务,掌握高端服务礼仪(包括但不限于分餐、酒水侍奉、雪茄服务等),营造私密、尊贵、舒适的用餐氛围。
2. 现场协调与敏捷响应,预判VIP客人用餐节奏,沟通协调出菜顺序与速度,确保菜品以最佳温度和状态呈现,并能做好应急处理。
3. 客情洞察与价值反馈,主动沟通与倾听,善于与VIP客人进行自然、真诚的沟通,倾听其意见、建议甚至未言明的需求,建立信任关系。
任职要求
- 经验:不限,具有高端餐厅服务经历,接受过礼仪及应急培训优先。(接受空乘、乘务、酒店管理等相关专业应届毕业生)
- 能力:沟通表达流畅,能快速响应个性化需求。
- 素养:亲和力强,注重细节,身高163cm以上。
有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。声音柔美,富有亲和力。善于处理突发状况。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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