职位描述:
 质量管理体系搭建与维护
 制定并完善质量运营标准、流程及制度,确保符合行业规范。
 建立质量监控指标体系,定期输出质量分析报告。
 运营质量监控与改进
 通过数据监控识别运营痛点,推动改进措施落地。
 主导跨部门协作,解决重大质量问题。
 数据分析与决策支持
 利用数据分析工具挖掘质量趋势,提出优化建议。
 设计并实施A/B测试或用户调研,验证改进方案有效性。
 风险管控与合规
 识别运营中的质量风险,制定预防性措施。
 确保业务流程符合内外部合规要求。
 团队管理与培训
 领导质量运营团队,制定绩效考核目标,提升团队专业能力。
 组织质量意识培训,推动公司全员质量文化。
 职位要求:
 1. 教育背景
 本科及以上学历,质量管理、统计学、工业工程、管理学等相关专业优先。
 2. 工作经验
 5年以上质量运营/质量管理经验,3年以上团队管理经验,熟悉互联网、制造业或服务业质量管控模式。
 3. 技能要求
 硬技能:精通质量管理工具、数据分析工具、流程建模。
 软技能:跨部门协作能力、问题解决能力、抗压能力。