职位描述
(一)直播选品与筹备
1、结合社区顾客需求及超市库存,筛选直播商品(如生鲜、日用品、促销单品等),制定直播选品清单。
2、与采购、生鲜等部门对接,确认商品库存、价格及优惠政策,拟定直播脚本和销售话术。
3、准备直播道具(如展示台、价签、样品),调试直播设备(摄像头、麦克风、灯光),确保直播流畅。
(二)直播执行与互动
1、按计划开展直播,介绍商品特点、价格、优惠活动及购买方式,引导观众下单。
2、实时回复观众提问,处理评论区互动(如解答商品疑问、引导关注),活跃直播氛围。
3、直播中及时调整节奏,重点推广热销商品,处理突发情况(如网络卡顿、库存不足)。
(三)数据跟踪与优化
1、直播后统计观看人数、互动率、转化率等数据,分析直播效果,形成复盘报告。
2、根据数据反馈调整选品策略、直播时间及话术,优化直播流程,提升销售转化。
3、跟踪直播订单发货情况,协助处理售后问题(如退换货咨询),提升顾客满意度。
(四)其他工作任务
1、拍摄商品短视频(如开箱、使用教程),用于直播预热或社群推广。
2、维护直播账号粉丝,发布直播预告,引导社区顾客加入粉丝群。
3、完成上级安排的其他直播相关工作。
1. 年龄要求:20岁-35周岁
2. 工作经验要求:有直播带货、社群营销经验者优先,熟悉社区消费特点者优先
3. 专业要求:市场营销、新媒体、播音主持等相关专业优先
4. 通用工作技能:具备良好的语言表达和临场应变能力;熟悉直播平台操作(如抖音、视频号);亲和力强,能调动氛围,工作积极主动。
5. 专业知识技能:了解超市商品特性及销售技巧,掌握基本短视频拍摄剪辑技能
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕