1.市场分析与策略制定分析行业趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交市场调研报告。根据公司年度经营目标,制定并分解季度/月度销售计划,监督执行进度。优化产品定价策略、促销方案及渠道政策,提升市场占有率。
2.策划并执行线上线下营销活动(如展会、促销、广告投放)。监督市场物料(宣传册、官网、社交媒体)的内容质量与传播效果。收集客户反馈,协助产品部门优化产品设计和服务流程。
3.负责销售团队的业绩指标分配(如销售额、回款率、新客户开发数)。监控销售数据(如订单达成率、毛利率、应收账款账龄),及时调整策略。协调生产、物流等部门,确保订单交付及时性,降低客户投诉率。完成公司制定的销售额、客户数量、平台GMV(交易额)等核心指标。
4.制定个人月度/季度销售计划,通过客户分层、资源聚焦等方式提升转化效率达成业绩目标定期组织销售技能培训、案例分享会,提升团队专业能力。处理团队内部矛盾,激励员工士气,推动团队协作。维护重点客户(如TOP 20客户),定期拜访并解决合作问题。 审核客户信用额度,协调财务部门跟踪回款进度,降低坏账风险。 处理客户投诉,制定客户满意度提升方案,推动复购率增长。建立销售台账,定期分析销售数据(如区域贡献、产品线利润)。 编制周/月/季度销售报告,向管理层汇报目标达成情况及改进建议。使用CRM系统管理客户信息,确保数据完整性与安全性。