核心目标：

保障虚拟电厂信息化系统长期稳定运行，处理系统故障，提供日常运维支持，支撑运营业务连续开展，维护客户运维满意度。

主要工作职责：

1、运维规划：基于项目交付文档，制定系统运维方案（含日常监控、故障响应、备份策略），明确运维服务标准（如故障响应时限）；

2、日常监控：监控系统服务器、数据库、网络状态、数据传输链路，实时预警性能异常（如 CPU 过载、接口中断）；

3、故障处理：快速响应客户侧运维需求，解决系统运行故障（如登录异常、数据丢失、功能卡顿），24 小时内反馈故障处理进展，重大故障 48 小时内解决；

4、系统优化：定期评估系统性能，进行参数调优、漏洞修复、版本升级（需同步客户确认），提升系统稳定性与运行效率；

5、运维支持：为客户侧操作人员、内部运营团队提供系统操作技术咨询，输出月度运维报告（含系统运行状态、故障处理记录）；

6、数据安全：维护系统用户权限，执行数据备份与恢复演练，确保客户数据安全合规；

7、交接与协同：接收交付经理移交的系统文档，对接研发部门处理技术故障修复需求；同步运维过程中的系统问题给产品经理，为产品优化提供依据。

任职要求：

1、3 年以上信息化系统运维经验，有能源、虚拟电厂或政府类系统运维经验优先；

2、熟悉服务器配置与管理、数据库运维（如 MySQL、Oracle）、网络基础架构，了解本地化部署与云部署的运维差异；

3、具备故障排查、应急响应能力，能独立解决常见系统运行问题；

4、具备良好的客户沟通能力与服务意识，能耐心对接客户运维需求；

5、持有 IT 运维相关认证者优先。