1、熟悉掌握民宿的产品知识及酒店服务标准；

2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；

3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；

4、准确掌握民宿各类信息，为宾客提供问询服务。 主要负责网络的接单，订单系统的登记，接电话，登记入住，跟踪服务客户等。

5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；

6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理民宿突发事件；

7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；

/ 我们希望您是 /

1、年龄20-40周岁；

2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；

3、具备良好的宾客服务意识和服务态度；

4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；

5、喜爱民宿行业，适应长期恬静悠闲的乡村生活