一、 岗位职责
1. 战略与业务规划：
· 负责制定电商渠道（天猫、京东、抖音等）的年度、季度销售目标、营销预算及利润指标，并对最终结果负责。
· 深入分析保健品/食品行业趋势、竞争格局与用户需求，为产品规划、市场定位及营销策略提供数据支持。
· 制定各电商平台的渠道发展策略，实现店铺矩阵的协同增长。
2. 店铺运营与视觉营销：
· 全面负责线上店铺的日常运营管理，包括首页布局、产品上架、详情页策划与优化。
· 主导产品主图、视频、详情页的内容策划与视觉呈现，确保信息准确、卖点突出且符合法规。
· 策划并执行各类线上促销活动（如618、双11、日常大促），提升店铺流量、转化率与客单价。
3. 数字营销与流量获取：
· 制定并执行整合营销方案，管理各渠道（站内/站外）的付费广告投放（如直通车、钻展、信息流广告），持续优化ROI。
· 负责内容营销体系搭建，包括KOL/KOC合作、直播策划与执行（品牌自播+达人直播）、小红书/抖音等内容平台种草，提升品牌知名度与好感度。
· 构建用户运营体系，通过会员管理、私域社群等方式，提升用户忠诚度与复购率。
4. 供应链与客服支持：
· 协同供应链团队，进行销售预测与库存管理，确保库存健康，避免断货或积压。
· 管理客服团队，确保其能专业、合规地解答用户咨询（特别是产品成分、功效相关问题），并高效处理客诉，维护品牌形象。
5. 数据分析与优化：
· 每日监控核心运营数据，定期进行经营分析，撰写复盘报告。
· 基于数据洞察，持续优化产品布局、页面内容、营销策略及用户体验，驱动业务持续增长。
6. 合规与团队管理：
· 确保所有经营活动严格遵守《广告法》、《食品安全法》及保健品相关法规，严控宣传风险。
· 负责电商团队的建设、管理与人才培养，提升团队整体战斗力。
二、 岗位要求
1. 学历与经验：
· 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
· 5年以上电商运营经验，至少3年以上保健品、食品、大健康类目电商经理/运营负责人经验。
· 有成功操盘天猫、京东等主流平台旗舰店的经验，熟悉抖音、快手、小红书等兴趣电商玩法者优先。
2. 专业知识与技能：
· 精通电商平台规则与运营推广工具，具备强大的数据分析能力，能熟练使用Excel、数据分析软件等。
· 具备出色的营销策划与内容能力，对市场热点敏感，能策划出引爆流量的营销活动。
· 熟悉保健品/食品行业特性和相关法律法规，对产品资质、宣传合规性有深刻认知和严谨态度。
· 具备基本的财务知识，能进行预算编制、成本控制和ROI分析。
3. 核心素质：
· 结果导向： 对销售目标和市场结果有强烈的责任感，能承受压力，并带领团队达成业绩。
· 卓越的沟通协调能力： 能够高效协同设计、客服、供应链、外部机构等多方资源。
· 敏锐的商业嗅觉与学习能力： 能快速把握行业动态和消费者变化，并迅速迭代策略。
· 团队领导力： 具备团队管理经验，善于激励和培养下属，打造高绩效团队。
4.薪资构成
底薪加提成模式，底薪范围（12-15K）。