一、项目资料员核心职责

1. 资料收集与整理：汇总项目全周期文件（施工图纸、洽商变更、隐蔽工程记录等），按规范分类归档。
2. 资料编制：填写施工记录
3. 资料保管：负责资料的安全存储、
4. 协助售后相关资料支持：配合售后部门调取竣工图纸、设备说明书、质量验收记录等资料，支撑售后维修、维保工作。

二、完工资料核心内容清单

- 工程竣工验收资料：竣工验收报告、验收会议纪要、各分部/分项工程验收记录。
- 施工技术资料：施工组织设计、专项施工方案、技术交底记录、设计变更/工程洽商单。
- 质量保证资料：原材料/构配件检验报告、试验记录、隐蔽工程验收记录、分项工程质量评定表。
- 竣工图及配套文件：完整竣工图纸（含变更标注）、设备清单、使用维护说明书。
- 其他文件：施工合同、竣工结算资料、工程照片/影像资料。

三、资料员处理售后问题的工作要点

1. 快速响应资料调取：售后提出维修、维保需求时，及时提供对应部位竣工图、设备参数、隐蔽工程走向等资料。
2. 协助排查问题根源：结合施工记录，为售后团队提供施工工艺、材料使用等信息，辅助分析故障原因。
3. 完善售后资料归档：将售后维修记录、整改方案、复检报告等补充纳入项目档案，更新资料台账。