工作内容：

1. 负责会员中心各种烘焙甜品/咖啡制作、备料，掌握各种烘焙/咖啡技巧及配方
2. 确保会员中心甜品/咖啡上货，保证并保持产品的充盈
3. 维持会员中心环境的整洁与卫生，按标准维护设备清洁卫生，操作台、烘焙/咖啡器具的清洁
4. 依据服务标准与礼仪规范，热情、专业地向顾客提供问询、会员办理及权益相关服务；
5. 保持会员中心卫生、保证物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行；
6. 严谨细致地做好销售、会员服务等数据登记，保障账目清晰准确；
7. 协助负责会员中心运营，产品研发，制定并执行销售策略，结合甜品饮品特色及场内活动，实现销售目标；
8. 严谨细致地做好销售、会员服务等数据登记，保障账目清晰准确，严控成本，确保利润率。
9. 协助客服完成日常工作任务

任职要求：

1. 本科及以上学历，专业不限；
2. 一年以上烘焙工作经验，购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验优先考虑；
3. 熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）；
4. 熟悉运营各环节，控制成本与盈利，实现销售目标；
5. 注重细节，有良好的时间管理能力，具备良好的团队合作精神
6. 形象气质佳，普通话流利，较强的服务意识、沟通能力、耐心。