岗位职责：1. 收到客户订单（PO）后，仔细审核所有细节：产品规格、数量、价格、包装要求、交货期、付款方式等。
2.安排打样，寄送样品，并跟进客户的样品反馈意见，直至样品确认（Approved）。
3. 制作详细的生产工艺单（Tech Pack）、包装文件等，确保生产有据可依。
4. 定期深入车间或通过线上沟通，跟踪生产进度，确保生产线按计划进行。
5.协调或亲自进行中期和尾期验货，及时发现并解决质量问题，确保产品质量符合客户标准。
6. 充当客户与工厂之间的沟通桥梁，及时向客户汇报生产进度，并向工厂传达客户的任何新要求或修改意见。
7. 处理客户关于货物的任何投诉或问题，协助解决售后事宜。
任职要求：
1. 良好的英语读写能力是必须的，用于与客户邮件沟通、阅读资料、制作单证。
2.沟通协调能力：需要与不同部门（质量、采购、财务）和不同的人（客户、老板）高效沟通，解决冲突。
3. 订单细节繁多，必须非常细心、有条理，善于使用表格等工具管理多个订单。
4. 生产中常有突发状况，如交货延迟、产品质量问题、船期变更等；需要冷静应对，快速找到解决方案。
5. 对所跟的产品品类（电动工具、衣帽鞋服球等）有深入的了解，才能更好地把控质量。
职业发展路径：
1、发展路径初级跟单员 → 高级跟单员 → 跟单经理/主管
2. 积累了产品知识和客户沟通经验后，很多跟单员会转向外贸业务员（Sales），挑战更高薪资；熟悉了供应商和生产流程后，可以转向采购（Sourcing）岗位；对质量把控特别感兴趣的，可以专注于QC管理方向。