岗位职责：

1、负责前厅接待工作，做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好，按照规范要求进行摆台；

2、负责院落、会议室、餐厅、客房的环境卫生保障工作；

3、负责餐饮、客房的预定和前台收银工作；

4、热情待客，礼貌用语，做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答客户提出的问题，并主动讲解推荐；

5、注重个人仪表仪容，服装整洁；

6、严格执行服务规范和操作程序；

7、在服务工作中不断总结提高，虚心听取客户提出的建议和意见，不断改善提升服务水准；

8、完成领导交办的其它任务。

任职要求：

1、23-45岁，有良好的语言表达能力；

2、有2年以上相关餐饮服务/客房服务/产品讲解等工作经验；

3、具备较强的责任心和执行力。