岗位职责：
1、负责部门团队管理和流程建设工作；
2、负责技术交付物质量管控；
（1）作为主要责任人，汇总、审核所有对外交付的类器官药敏报告、科研数据分析报告等技术文件，确保其科学性、准确性和格式规范性；
（2）建立报告质量抽查和回溯体系，持续监控并提升报告质量；
（3）协同实验室等相关部门，确保从样本到数据再到报告的整个流程无缝衔接且质量可控。
3、负责售前与售后技术支持工作；
（1）售前支持： 协助销售团队，参与重要客户的技术交流，解答客户（医生、研究员等）的前期技术咨询，展示公司的技术平台和专业能力；
（2）售后支持： 领导团队处理客户售后问询，组织药敏报告的专业解读，深度理解客户需求并解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。
4、负责数据管理与知识沉淀，推动建立部门知识库；
5、负责跨部门的沟通协作，包括与销售部、项目部、技术部门、生产部门的协作。
任职要求：
1、硕士及以上学历，分子生物学、细胞生物学、肿瘤学、药理学、生物医学相关专业。
2、5年以上在生物医药、医学检验所、CRO或基因检测公司的工作经验。2年以上团队管理或项目领导经验。
3、了解癌症生物学、肿瘤药理机制、类器官培养技术、药物敏感性测试原理、基因组学（如突变、CNV、TMB等生物标志物）。
4、能够理解和指导团队进行数据分析、药敏数据（IC50等）分析、多组学数据整合与解读。
5、具备良好的科学报告（尤其是临床或科研报告）撰写、审核和标准化能力。
6、了解实验室质量管理规范，能建立和维护技术交付流程的SOP（标准操作程序）。
7、能够用通俗易懂的语言向非专业的临床医生、患者或销售同事解释复杂的技术问题；能用专业的语言与科研客户进行交流。