1、负责物业服务费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责记录业主报修情况和服务质量，负责与业主住户联络；

4、负责业主住户来电、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、对辖区内举行的各种文化活动进行组织、管理；

6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理等；

7、完成上级交办的其他任务。