岗位职责：

1. 负责客户咨询解答，包括产品信息、订单状态、物流情况等，为客户提供专业、耐心的服务。

2. 处理客户订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单的顺利处理。

3. 在前期业务量不足时，兼顾兴趣和货架相关的客服工作，为客户提供全方位的服务。

任职要求：

1. 耐心、细致，具备良好的客户服务意识和沟通能力。

2. 能熟练使用办公软件和客服沟通工具。

3. 有相关客服经验者优先，能够承受一定的工作压力。