市场 - 主要服务中国大陆或香港地区的客户

工作内容-服务于世界知名搜寻引擎公司，为用户帐号中出现的疑问提供回应以及解决方案

工作地点 - KL Sentral area（公共交通能够到达，无需担心交通问题）

工作时间 - 9:00AM-6:30PM（一周上五天休息两天）

我们正在寻找一位敬业且以客户为导向的个人加入我们的团队，担任中国或香港市场的数字营销顾问。您将负责处理电话和电子邮件，确保高水平的客户满意度。

主要职责：
1. 通过电话和电子邮件处理客户查询。
2. 为客户提供最好的服务，以确保通过正确的程序获得最高的客户满意度。
3. 建立可持续的关系并通过付出更多努力来吸引客户。
4. 与客户互动时保持积极和专业的风度。
5. 就工具、资源、程序和指南提供建设性的反馈，以增强工作流程和客户体验。
6. 随时了解产品知识和公司政策，为客户提供准确的信息。

要求：
1. 任何领域的本科学位及以上。
2. 至少 1 年的客户服务、销售或相关经验。但是，鼓励应届毕业生申请。
3. 精通英语、粤语或普通话，因为这个职位需要与香港或中国客户打交道。
4. 强大的解决问题能力和对细节的关注。
5. 能够在快节奏的环境中工作并同时处理多项任务。

与 TDCX 合作的首要原因：
1. 丰厚的福利和激励措施。
2. 优越的地理位置以及多种不同的公共交通选择。
3. 强大的学习和发展计划，助力您的职业发展。
4. 全球性公司，赢得数百个行业奖项。