工作内容：

1. 通过电话、Chat等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题；

2. 负责客户针对产品相关问题的咨询，提供准确的信息，提升客户满意度；

3. 受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。

候选人要求：

1. 大专及以上学历，专业不限；

2. 1年以上客服相关工作经验；有技术支持或3C类项目经验优先；

3. 普通话标准，声音甜美、语言表达能力强，擅于沟通；

4. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识及团队合作精神；

5. 有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的开展工作；

6. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟35字以上，熟悉办公软件和网络工具；

7. 熟悉并热爱电子类产品及有技术支持背景工作经验者优先。