一、业务管理与目标达成
制定外贸销售策略：根据公司业绩目标，结合机械产品的市场特点，制定区域销售计划（东南亚市场），明确定价、渠道及促销方案。
业绩统筹与拆解：将年度 、 季度销售目标拆解至团队成员，跟踪业绩进度，分析未达标原因（如客户流失、订单延迟），及时调整策略，确保整体目标完成。
订单全流程管控：审核机械产品订单（确认规格、数量、交付周期），协调生产、物流部门，确保订单按时履约；处理订单异常（如产品质量问题、海关清关延误），降低客户投诉率。
二、客户开发与关系维护
重点客户开发：聚焦机械产品的精准客户（如海外经销商、工厂、工程企业），通过展会（如德国汉诺威工业展）、B2B 平台（如 Alibaba 国际站）、行业资源等渠道拓展新客户，建立客户档案。
存量客户维护：定期回访核心客户（如季度拜访、月度邮件沟通），了解其采购需求变化（如设备升级、批量补货），提供定制化方案（如售后培训、备件供应），提升客户复购率与忠诚度。
客户信用管理：评估新客户的信用资质，制定赊销额度；跟踪老客户回款情况，规避坏账风险（尤其针对高价值机械产品）。
三、团队管理与能力提升
团队搭建与分工：组建外贸销售团队，明确成员职责（如客户开发、订单跟进、单证处理），合理分配客户资源（如将优质客户分配给资深销售）。
培训与考核：定期组织机械产品知识培训（如产品参数、安装维护要点）、外贸技能培训（如谈判技巧、跨境物流规则）；制定绩效考核标准（如销售额、新客户数量、回款率），进行月度 / 季度考核与激励。
团队协作协调：推动外贸团队与技术、生产、财务部门的协作（如技术部门提供产品资料、生产部门确认交付周期），解决跨部门沟通问题（如订单排期冲突）。