岗位执照：
1.负责项目上的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议并监督改进。
2.制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序，经报批后负责组织实施，以确保各项工作有序进行；
3.负责处理客户投诉，及时回复并作出处理意见，及时向当事人通报处理意见和结果；
4.督办客户满意度调查工作，整理客户满意度调查报告并向领导反馈情况，负责客户满意度提升工作。
5.负责检查工作落实情况，布置工作任务，协调团队互相配合，就项目管理工作执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司领导汇报；
6.熟悉项目的收费标准和要求，监督完成上级下达的收费率及各项指标完成情况。
7.对项目员工进行专业方面的培训及考核，并据实进行奖罚;
8.完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1.40岁以下，身体健康。
2.大专以上学历，三年以上物业管理经验，或一年以上同等岗位工作经验；
3.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态，持有物业相关证书者优先；
4.具备先进的物业管理理念及超强的团队管理.关系管理.任务实施能力；
5.具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。