工作职责：
1、安抚客户情绪，了解客户售后需求，及时处理客户的投诉和建议。
2、负责处理客户在购买商品后出现的问题，提供相应的解决方案。
3、负责对客户的商品进行维修和更换服务的登记。
4、负责对售后服务进行跟进和记录，及时处理客户的售后问题，确保售后服务的效率和质量。
5、负责收集客户的反馈和意见，对商品的质量和服务进行评估和改进，提高客户的满意度。
6、订单信息、客户信息、生产信息、物流信息等的了解与分析，为后期进一步安装、交付等做准备和基础。
7、对成品家具、木作定制、局改项目、整装项目做好仓储、物流、配送、安装施工及售后等工作的管理。
任职资格：
1、25-40岁，专科及以上学历。性别不限。具有高度工作热情，性格活泼、开朗，具有关感染力，责任心强。
2、2年以上售后客服岗位工作经验，家居行业售后客服优先。
3、熟练使用办公软件和办公自动化设备，具有较强的理解力、判断力、表达能力、说服能力、沟通能力、计划与执行力。
单休，介意勿投，谢谢。