岗位职责：
1、代表公司品牌形象，通过淘宝平台与客户进行在线沟通，促进订单的转化成交，提供全面的售前客户服务；
2、确保每日销售订单的备注准确无误，顺利审核发货，避免产生订单的延迟、投诉和纠纷问题；
3、维护店铺数据，提高客户服务满意度，保证服务质量的情况下，关注自己的响应时间/回复率/满意度等数据，保证各项数据的达标；
4、可单独承接简单的售后问题，有独立自主解决问题的能力；
5、不定期收集日常接待中的商品问题、营销问题、服务问题等，并进行总结和反馈；
6、上级主管交办的其他紧急或协调工作；
任职资格：
1、中专及以上学历，一年以上客服工作经验以及电子商务专业优先；
2、熟悉电脑操作，打字速度快，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；
3、服务意识强，细心、耐心、责任心强，良好的学习能力；
4、有一定的抗压能力，良好的团队协作精神，踏实可靠；
5、对食品行业有一定了解，具有相应的销售知识优先考虑。
公司福利：
1、享有带薪年休假；
2、公司产品可享内部价，免费享用公司美味饮品；
3、节日/日常福利发放：月度员工生日Party、生日礼物、节日礼品（三八节、端午节、中秋节、元旦）、年终福利、日常不定期福利等；
4、丰富多样的团队活动：部门聚餐、体育运动竞赛、户外拓展活动、茶话会、年欢盛典（抽奖活动）等；
5、年度优秀表彰评优机制；
6、晋升机制：公司设定清晰的晋升方式和渠道，包含不限于职位晋升、专项技能晋升、工作成果转化晋升等；
7、广禧内部扶持委员会或公益活动会；
8、缴纳本地五险一金，提供房补、餐补；
9、搭建公司内部学院：通过多类型学习方式提升个人综合和专业能力，包含内训或外训；
10、良好的工作环境，朝气蓬勃的团队氛围。